申訴/舉報處理流程

佳能訂定《申訴及舉報事件處理與保密辦法》，由「稽核室」為受理申訴/檢舉之專責單位，申訴/舉報者可以具名或匿名方式進行申訴與舉報，並提出違法事件之具體事證。若申訴/舉報相關資訊不足時，將不予受理。當公司接獲申訴/舉報案件後，將籌組專案小組對案件進行調查。申訴/舉報情事涉及一般員工應呈報至部門主管，舉報情事涉及董事、高階主管，應呈報至獨立董事。佳能對申訴/舉報者身分及舉報內容將進行保密，並盡速完成調查結果，以確保員工或外部第三人不受傷害。申訴/舉報者可舉報任何不法情事。

專案小組受理申訴/舉報案件後，交由相關單位進行審查，經查證該舉報屬實時，確有違反誠信經營規定者，將視情節輕重進行行政懲處、追討不當利益或追訴法律責任。另相關單位應檢討內部控制制度及作業程序，並提出改善措施，以杜絕相同行為再次發生。佳能受理單位對於申訴/舉報受理、調查過程、調查結果均應留存書面文件，並保存五年，其保存得以電子方式為之，保存期限未屆滿前，發生與申訴/舉報內容相關之訴訟時，相關資料應續予保存至訴訟終結為止。